CONDICIONES GENERALES
Las condiciones generales mencionadas constituyen parte integral del contrato de alquiler turístico estipulado entre ustedes y APIVEND 2000 S.L, con domicilio fiscal en Avda. de Rhode 64, Apartado de Correos nº 659 de 17480 Roses (Gerona) y CIF Nº B-17.635.509.
1- CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Estancias según temporada.
Las tarifas aplicadas están exentas de IVA. Se aplicará el IVA correspondiente a los suplementos.
El cliente deberá facilitar los datos y documentación personal de todos los ocupantes del apartamento (incluidos niños y bebes) en el momento de la formalización del contrato.
2- REGISTRO DE VIAJEROS
Las personas que se alojen en los establecimientos de hospedaje ubicados en Cataluña, deben registrarse obligatoriamente (Artículo 2 de la Orden IRP/418/2010, de 5 de agosto, sobre la obligación de registro y comunicación a la Dirección General de la Policía de las personas que se alojan en los establecimientos de hospedaje ubicados en Cataluña).
El documento nacional de identidad o pasaporte será obligatorio a partir de los catorce años (Artículo 9.2 de la Ley Orgánica 1/1992, de 21 de febrero, sobre Protección de la Seguridad Ciudadana).
Los menores deberán facilitar obligatoriamente para el registro su nombre, apellidos, fecha de nacimiento y nacionalidad.
3- IMPUESTO SOBRE ESTANCIA EN ALOJAMIENTOS TURISTICOS (IEET)
De acuerdo con la Ley 5/2012 de 20 de Marzo (DOGC 6.094, de 23 de Marzo), se aplicará una Tasa de 1,00€/día y persona (ocupante) en cada alojamiento. Se establece un importe máximo de la Tasa correspondiente a 7 pernoctaciones. Las personas u ocupantes menores o igual a 16 años está exentos de esta Tasa (Art.108.1.b)
4-FORMAS DE PAGO
Para confirmar su petición de reserva, deberá abonar un pago a cuenta del 30% del importe total de la reserva, y el resto se deberá abonar según temporada.
Temporada Alta: Julio y Agosto.
Temporada Baja: resto de meses.
En caso de no recibirse el pago de la pre-reserva en un plazo de 24/ 48 horas, o el importe final en el plazo correspondiente, la empresa se reserva el derecho de anulación sin previo aviso.
4.1-Transferencia bancaria
Sociedad: Apivend 2000 S.L
Banco: Banco Sabadell Cuenta: 0081.0213.38.0001507356 Iban:ES90.0081.0213.38.0001507356 Bic:BSABESBB
4.2-Tarjeta de Crédito
Con tarjeta de crédito o débito
4.3-Efectivo en nuestras oficinas.
4.4-Cheques Vacances
Cheques vacances. *Antes de la entrega de llaves, debe haberse efectuado el pago de la totalidad de la reserva y abonado en cuenta.
5- SERVICIOS INCLUIDOS
Electricidad, agua, gas, servicios comunitarios y limpieza inicial.
La limpieza de salida, se cobrará obligatoriamente en todas las reservas y los importes dependerán del tipo de inmueble. En la limpieza final no está incluido y se penalizará a los clientes que dejen basura en el alojamiento, comida, platos o vasos por lavar o que la limpieza que deba realizarse sobrepase las horas estimadas por el coste pagado. En este caso, se aplicará una penalización de 15€/hora por el tiempo extra necesitado.
6- SERVICIOS OPCIONALES (IMPUESTOS INCLUIDOS)
- Cama Supletoria/Plegatín: 50,00€/reserva - Cuna: 50,00€/reserva - *Mascota: 50,00€/reserva (Sólo en los alojamientos permitidos)
*Las mascotas sólo están permitidas en aquellos apartamentos señalados con dicho servicio opcional. Sólo está permitida 1 mascota por alojamiento y con un peso máximo de 16Kg. El cliente está obligado antes de su estancia a declarar si viene acompañado de cualquier mascota. El incumplimiento de cualquiera de estas medidas, podrá incurrir en una multa de 500€ en alojamientos en los cuales se permiten mascotas y en los NO permitidos podrá rescindirse el contrato con el cliente. El cliente /dueño de la mascota será enteramente responsable de las acciones, comportamiento o destrozos que pueda realizar su mascota en el alojamiento ocupado.
7- PERIODOS
El periodo de alquiler de arrendamiento se especifica en las condiciones particulares del contrato. La entrega de llaves se realizará entre las 16:00 horas y las 19:30 horas del primer día de alquiler del periodo contratado. La llegada fuera de horario de oficina tendrá una penalización de 50,00€ a 150,00€. Excepto en los casos que se haya comunicado con suficiente antelación y APIVEND 2000 SL pueda organizar la entrada con el sistema automático de recogida de llaves (previo pago de la fianza). En cualquier otro caso APIVEND 2000 S.L. se reserva el derecho de cancelar la reserva perdiendo el arrendatario el pago a cuenta realizado.
La salida se realizará el día convenido como máximo a las 10:00 horas, siendo el cliente el encargado de depositar las llaves del alojamiento en nuestras oficinas y entregando el apartamento en el mismo estado en que lo encontró.
8- FIANZA
A la entrega de llaves, al arrendatario se le hará un cargo a través de tarjeta de crédito o débito a favor de Apivend 2000 S.L por el importe indicado como fianza. Al término del contrato el cliente se compromete a entregar en idénticas condiciones en las que encontró el alojamiento, tanto de limpieza, mobiliario o sus utensilios, haciéndose responsable de todos los deterioros que se ocasionen durante el arrendamiento como consecuencia de su mala utilización, incluso los provocados por animales domésticos. En caso contrario, será deducida del depósito de garantía la cuantía correspondiente a la limpieza, reparación o subsanación de los deterioros correspondientes.
El cargo se hará mediante tarjeta de crédito o débito.
9.1 Devolución fianza
Se retornará la fianza en un plazo de 72h una vez que se haya revisado el alojamiento y esté en perfectas condiciones. Si la devolución incurre en un gasto por comisión bancaria, esta será asumida por el cliente y será descontada del importe de la fianza depositada.
9- NOTAS PROMOCIONALES
Las ofertas no son acumulables ni aplicables a otras promociones ni descuentos realizados.
10- NORMAS DE COMUNIDAD
Los alojamientos integrados en una comunidad de vecinos vendrán regidos por su reglamento de régimen interior y/o estatus de la comunidad. En el caso de instalaciones comunitarias como piscinas, canchas de tenis, etc.… no están abiertas durante todo el año, las fechas de apertura y cierre dependen del tiempo, demanda, higiene y otros factores. Por tal motivo APIVEND 2000 S.L no se hace responsable del cierre de instalaciones dentro de un complejo comunitario por factores ajenos a la gestión propia de intermediación del alquiler, así mismo los clientes serán responsables de su seguridad por el uso de las mismas.
11- RESPONSABILIDADES EXCLUIDAS
APIVEND 2000 S.L no se hará responsable en los siguientes casos:
1. Los robos, pérdidas o daños que puedan sufrir los clientes durante su estancia en los alojamientos alquilados.
2. Los cortes de suministro de grandes compañías como electricidad, agua o gas.
3. La rotura de electrodomésticos o cualquier otro aparato que forme parte del alojamiento se avisará a Apivend 2000 S.L y este dará parte al Servicio de Atención Técnica en menos de 24 horas, pero la no asistencia por parte de este servicio no será motivo de indemnización por parte de Apivend 2000 S. L
4. Las obras que los ayuntamientos u otras empresas ajenas a Apivend 2000 S.L puedan realizar en las inmediaciones o en los mismos edificios y que puedan afectar al normal desarrollo de la estancia de cliente.
12- ANULACIÓN DEL CONTRATO
De producirse anulación se cobrará lo siguiente en concepto de penalización según temporada:
· Temporada Alta: 31 días o más antes de la fecha de entrada, Cancelación Gratuita. (No incluida comisión bancaria).
· Resto de Temporada: 6 días o más antes de la fecha de entrada, Cancelación Gratuita. (No incluida la comisión bancaria).
· Plazo inferior a los anteriores no procederá devolución alguna. Si la anulación es causada por enfermedad o accidente, debidamente justificado por los partes médicos, la cantidad recibida seguirá a favor del inquilino para ser utilizada en otra ocupación o cedida a favor de un tercero. No habrá ABONOS si el cliente desiste de los servicios voluntariamente antes de cumplida su estancia.
En el caso en que una vez contratado por parte del cliente un alojamiento, no se pudiera hacer entrega del mismo, Apivend 2000 S.L se compromete a entregar otro alojamiento de similar categoría o superior y en caso de no poder satisfacer al cliente, devolver el importe de dinero que aquel haya entregado a Apivend 2000 S.L para esta gestión de intermediación.
13- RESOLUCIÓN DE CONTRATO
Apivend 2000 SL podrá rescindir el contrato de forma automática en los siguientes casos:
1. Cuando el alojamiento esté ocupado por un número mayor de ocupantes del permitido. En dicho caso, APIVEND 2000 SL podrá demandar el nombre y documento de identidad de cada uno de los ocupantes en exceso.
2. Cuando el cliente ceda o subarriende del todo o parcialmente el alojamiento contratado, provocará el desalojo inmediato de todos los ocupantes.
3. La modificación de la ubicación del mobiliario del alojamiento.
4. La realización de cualquier actividad que entre en contradicción con la normativa municipal y con los usos de convivencia, higiene y orden público habituales o que impidan el normal descanso de otros usuarios del inmueble, complejo o urbanización.
14- REGIMEN GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS - RGPD
De acuerdo con lo que se establece en el RGPD, le informamos, que APIVEND 2000 SL es responsable de un tratamiento de datos, con la finalidad de realizar la gestión de las solicitudes de clientes, fiscal y contable. Que los datos proceden del propio interesado y que la legitimación se basa en la ejecución de un contrato o el cumplimiento de una obligación legal. Están previstas cesiones de datos a la Asesoría fiscal y contable, Registros Públicos, Bancos y Cajas de ahorro, Administración Tributaria. Podrá ejercer sus derechos dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento, puede consultar información adicional en www.apivend.com